富山県では、台北便の就航、クルーズ船の寄港、さらに北陸新幹線開業を見据え、昨年2月に、外国人観光客を迎えるために必要な文化風習等の基礎情報やおもてなし方法等を学ぶ研修会を開催したところです。
今回、昨年参加者からの声を踏まえ、コミュニケーション実習(ロールプレイング)を交えた、より実践的な接客の対応等について学ぶ研修会を開催します。(参加無料)
【外国人観光客おもてなし実践研修会 参加者募集】
■日時:平成26年2月12日(水)~14日(金)13:30~16:30(開場13:00)
■場所:富山県総合情報センター<情報ビル>第1・2会議室
■内容:
13:30~14:00「部門別 先進事例のご紹介」
(1日目)田中 宏 氏(立山黒部アルペンルート海外営業センター所長)
(2日目)瀬戸山 えい子 氏(飛騨高山テディベアエコビレッジ館長)
(3日目)有巣 弘城 氏(有限会社舩坂酒造店店長)
14:00~16:00(3日間共通)
テーマ:「接客マナーとコミュニケーション実習」
講 師:六鹿 桂子 氏(株式会社JTBサポート中部 通訳案内士)
16:00~16:30(3日間共通)
テーマ:「東南アジア諸国の現状」
講 師:株式会社JTB中部 GLOBAL MICE事業部 訪日インバウンド担当
■受講対象者:商店街やショッピングセンター、百貨店等の店舗で主に接客を担当するスタッフ等
■定員:各日40名(※定員になり次第締め切りますので、ご了承下さい。)
■参加申し込み方法
住所、氏名、電話番号、職業を記入のうえ、FAXにてお申し込み下さい。
■申し込み・問い合わせ先
株式会社JTB中部富山支店
〒930-0003 富山市桜町1丁目1番36号(富山地鉄ビル1階)
TEL・FAX 076-441-1325